Condicionesde contratación

Titular

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan la contratación de los planes y mejoras de La Guixeta a través de esta web. Los datos del titular figuran justo debajo.

2. Qué contratas

Un plan de La Guixeta incluye una galería de fotos del evento a la que los invitados suben imágenes desde el móvil escaneando un código QR, un panel privado para el organizador y, según el plan, otras funciones (web del evento con confirmación de asistencia, reconocimiento facial «Encuéntrame», pantalla en vivo, check-in y mesas) y piezas físicas (marco 3D con QR, pendrive, álbum). Lo que incluye cada plan, sus límites y su precio son los que aparecen en la web en el momento de contratar. Las mejoras son extras opcionales que se añaden al plan.

3. Precio y pago

Todos los precios incluyen IVA. Algunas mejoras tienen un precio especial si se añaden al contratar el plan y un precio superior si se compran más tarde desde el panel del organizador. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe; La Guixeta no conoce ni guarda los datos de tu tarjeta. Al confirmarse el pago recibirás por email la confirmación, los enlaces de tu evento y tu factura o justificante de compra (con tus datos fiscales si la pediste al contratar).

4. Activación del servicio

El evento se crea y queda activo automáticamente en cuanto se confirma el pago. Eres responsable de guardar los enlaces que recibes por email: el enlace del panel es privado y da acceso completo a tu evento, por lo que no debes compartirlo.

5. Piezas físicas y envío

Las piezas físicas (marcos, pendrive, álbum) se fabrican o preparan a mano tras la contratación, con los datos que indicas. Te enviamos a la dirección que escribas en el formulario: revísala bien, porque un error en la dirección puede retrasar o encarecer la entrega. Te avisaremos por email del estado del pedido. El pendrive y el álbum se preparan cuando el evento ya tiene fotos.

6. Desistimiento y devoluciones

La galería se activa de inmediato tras el pago. Al marcar la casilla de aceptación pides expresamente que el servicio comience sin esperar al plazo de desistimiento y reconoces que, una vez prestado por completo, pierdes el derecho a desistir. Los productos físicos personalizados (por ejemplo, marcos con el código QR de tu evento) quedan excluidos del derecho de desistimiento por estar confeccionados según tus especificaciones. Si algo no funciona como se describe, o recibes un producto dañado, escríbenos y lo solucionamos o te devolvemos el importe que corresponda.

7. Conservación de las fotos

Las fotos se conservan durante el periodo que indica tu plan. Al terminar, la galería se cierra a los invitados. Te recomendamos descargar el álbum completo desde tu panel antes de esa fecha. Puedes ampliar el periodo o la capacidad con las mejoras disponibles.

8. Contenido y uso responsable

Como organizador eres responsable de cómo compartes el código QR y de las personas que acceden a tu galería. Los invitados deben subir solo fotos de las que tengan derecho a disponer y que no vulneren derechos de terceros ni la ley. Puedes activar la moderación para revisar las fotos antes de que se publiquen y eliminar cualquier imagen. Podemos retirar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros cuando tengamos conocimiento de ello.

9. Datos personales y reconocimiento facial

Tratamos los datos que nos das al contratar (nombre, email, teléfono, dirección y, si la pides, datos de facturación) para prestarte el servicio, enviarte los pedidos y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales. Las fotos que suben los invitados se almacenan para el organizador del evento. El reconocimiento facial «Encuéntrame» es opcional: solo se activa si el plan o una mejora lo incluye, y su finalidad es que cada invitado encuentre sus propias fotos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos al email de contacto.

10. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el servicio esté disponible durante tu evento, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones: dependemos de la cobertura de cada asistente y de servicios de terceros. Aconsejamos tener un plan alternativo para los momentos clave. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al importe que hayas pagado por el servicio afectado, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

11. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estas condiciones; a tu contratación se le aplican las vigentes en el momento de comprar. Se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos al email de contacto indicado arriba. Última actualización: octubre de 2026.